Гарантийное обслуживание оборудования купленного в нашем в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-изготовителей, их официальными представителями на территории РФ или иными уполномоченными на выполнение данных операций лицами. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие чека на оплату товара, а также гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства.

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента его получения.

Возможные причины возврата:

  • Брак или заводская неисправность товара
  • Ошибка при комплектации заказа
  • Другие причины (по согласованию)

При возникновении одной из вышеуказанных причин ОБЯЗАТЕЛЬНО в первую очередь свяжитесь с нами по телефону или эл. почте!

Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат (ссылка на форму заявления внизу страницы), приложить к заявлению оригинал (или копию) чека на оплату товара или распечатанную версию онлайн чека и копию паспорта покупателя. Во избежание ошибок при заполнении платежных реквизитов в заявлении рекомендуем прикладывать реквизиты счета получателя денежных средств в распечатанном виде. Отправьте товар в упакованном виде в наш адрес через следующие службы доставки:

  • (Курьерская служба СДЕК)
  • (Служба доставки BOXBERRY)
  • (Транспортная компания ПЭК)
  • (Транспортная компания Деловые линии)
  • (Почта России)

В случае возврата товара по причине ошибки при комплектации заказа, а также при получении товара с заводским дефектом, мы компенсируем Покупателю стоимость обратной отправки товара.

К возврату принимается только товар в заводской упаковке, полной комплектации, с заводскими пломбами и наклейками, без следов эксплуатации.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 не подлежат обмену или возврату Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

>>Форма заявления на возврат денежных средств<<